কাস্টমাররা একটা লিংক থেকে স্ক্রিন শেয়ার করেন আর একই সাথে আপনার সাথে কথা বলেন। কোনো ডাউনলোড নেই, রিমোট অ্যাপ নেই, ফোনে লম্বা ব্যাখ্যাও নেই।
আর্লি অ্যাক্সেসে ফ্রি। প্রতিটা কল সর্বোচ্চ 10 মিনিট। কোনো কার্ড লাগবে না।
সফটওয়্যার কোম্পানি, সার্ভিস ব্যবসা আর IT টিমের জন্য, যারা প্রতিদিন কাস্টমারদের সাহায্য করেন।
কাস্টমার এক ক্লিকে স্ক্রিন শেয়ার করেন। তারা যা দেখছেন আপনিও হুবহু সেটাই দেখবেন, লাইভ, আর পড়ার মতো পরিষ্কার।
ভয়েস কল আর চ্যাট ভেতরেই আছে, তাই ফোন আর স্ক্রিন শেয়ার অ্যাপ একসাথে সামলাতে হয় না।
Chrome, Edge আর Firefox-এ চলে। কাস্টমার একটা লিংক খুলে Share চাপেন, ব্যস।
আপনার লোগো, আপনার রং, আর নিজের ডোমেইন যেমন support.yourcompany.com। কাস্টমাররা শুধু আপনাকেই দেখবেন।
প্রতিটা কল একজন কাস্টমারের সাথে যুক্ত থাকে, সাথে নোট, চ্যাট আর রেটিং। তাই পরের agent আগের ঘটনা জানেন।
এক লাইনের কোড দিয়ে আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সাপোর্ট বাটন যোগ করুন, অথবা সরাসরি আপনার সফটওয়্যার থেকে লিংক দিন।
আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপের হেল্প মেনু বা আপনার পাঠানো লিংক থেকে। তারা নাম লিখে স্ক্রিন শেয়ার চাপেন।
একটা ৬ ডিজিটের কোড আসে। আপনার টিমও লাইভ ডেস্কে তাদের অপেক্ষায় দেখতে পায়, সাথে তাদের লেখা সমস্যাটাও।
Join চাপুন: তাদের স্ক্রিন দেখবেন, কথা বলবেন, চ্যাট করবেন। নোট আর চ্যাট কাস্টমারের হিস্টরিতে সেভ থাকে।
ভিডিও আর ভয়েস WebRTC দিয়ে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট হয়ে সরাসরি দুই ব্রাউজারের মধ্যে যায়। কাস্টমার নিজেই ঠিক করেন কোন উইন্ডো দেখাবেন, আর যেকোনো মুহূর্তে বন্ধ করতে পারেন।
প্রতিটা কলের পরে লিখিত সারাংশ আর করণীয় কাজের তালিকা।
স্ক্রিন ও ভয়েস, বা শুধু অডিও রেকর্ড করুন, যেকোনো সময় আবার দেখুন।
ট্রান্সক্রিপ্ট আর সারাংশ আপনার টিমের ভাষায় অনুবাদ করুন।
টিমের পারফরম্যান্স রিপোর্ট, এক্সপোর্ট, আর webhook সহ REST API।
পাঁচ মিনিটে সেটআপ। টিমকে যোগ করুন, বাটন বসান, আজই প্রথম কল ধরুন।
ফ্রি শুরু করুন